陕西法律咨询服务千纳美|消费者遭遇消费欺诈如何维权

近日，出现一款网红脱糖电饭锅，号称用它蒸饭能有效降低米饭中70%糖分听上去简直是糖尿病患者和减肥健身者的“福音”。因此引来无数想要减肥的年轻女性的购买，当然，消费者中也不乏一些敬孝心的子女，为患糖尿病的老人身体健康着想而购买。山西的一位网友便是如此，听说了这款产品后十分激动，于是立即为家里患糖尿病的爷爷购买了一台。然而在引起一阵购买热潮后，电饭锅的反响平平，多位购买者声称使用效果并不明显。经过实验证明，脱糖电饭锅与普通电饭锅蒸的米饭，吃了之后，实际形成的血糖并无明显差异。采用此种营销方式销售给消费者的产品，涉嫌虚假宣传和消费欺诈。下面陕西千纳美法律咨询服务平台给大家介绍下有关消费欺诈的法律法规。

根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条第二款，以下简称《办法》，经营者不得有下列虚假或者引人误解的宣传行为：以虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者服务；以及《办法》第十六条第二款经营者有本办法第六条规定行为之一的，属于欺诈行为。

而《消费者权益保护法》第五十五条第一款，对消费欺诈，更是作出了明确规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

因此，当消费者遇到经营者的消费欺诈行为时，可以通过以下途径要求经营者给予服务或商品价格三倍赔偿：首先，与经营者协商，告知其自身合乎法定的诉求，其次，协商不成时，可以以书面或口头的方式请求消费者协会在中间调解，或者向相关的行政部门申诉。如还未解决问题，要善于拿起法律的武器维护自身的权利，可以向仲裁机构提起仲裁或者向法院提起诉讼，做好充分准备，尤其是相应的和证据，这样不但能弥补损失，还能获得经营者加倍的赔偿。以达到充分维权的目的。